Política de privacidade.
Quem trata os seus dados
A PROBASE — Comércio & Serviços, Lda., com morada em Nova Vida, Rua 60, n.º 9158, Kilamba Kiaxi, Luanda, é a responsável pelo tratamento dos dados que nos envia através deste site. Pode contactar-nos pelo telefone +244 957 387 052 ou pelo email geral.probase@gmail.com.
Que dados recolhemos
Apenas o necessário para lhe responder: o trabalho que precisa de fazer, a zona da obra, o seu nome e um contacto. Opcionalmente, a máquina pretendida, a data e a duração, e a descrição que quiser escrever. Não recolhemos dados sensíveis nem dados de menores.
O que é obrigatório dizer-nos
Para lhe respondermos precisamos de quatro coisas: o trabalho que precisa de fazer, a zona da obra, o seu nome e um contacto. O resto — a máquina pretendida, a data, a duração e a descrição — é facultativo, e serve apenas para lhe darmos uma resposta mais certa à primeira. Se não nos der os quatro primeiros, não conseguimos preparar a resposta nem contactá-lo. Não há outra consequência: não fica registado em lado nenhum e não voltamos a contactá-lo.
Com que fundamento
Tratamos os seus dados com o seu consentimento, dado ao submeter o pedido, e para diligências pré-contratuais que solicita — a preparação de uma cotação. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já feito.
Para que os usamos
Exclusivamente para avaliar o seu pedido, preparar uma cotação e o contactar sobre esse pedido. Não vendemos nem cedemos os seus dados, e não os usamos para publicidade não solicitada.
Onde ficam guardados
O seu pedido chega-nos por WhatsApp. O site não o guarda nem o envia para servidor nosso — o formulário escreve a mensagem e é o próprio a enviá-la, do seu telemóvel. Se o pedido avançar para cotação, registamos os seus dados no nosso sistema de gestão interno, com acesso restrito a quem trata pedidos comerciais.
Durante quanto tempo
Se o pedido não der origem a contrato, eliminamos ou anonimizamos os seus dados ao fim de 24 meses sobre o último contacto. Se der origem a contrato, conservamos durante 5 anos o que a lei fiscal exige — facturas e documentos fiscalmente relevantes — e eliminamos o resto no mesmo prazo de 24 meses.
Quem mais lhes acede
O site é servido por um fornecedor de alojamento, e mais ninguém lhe acede. Não usamos ferramentas de análise de audiências, nem etiquetas de publicidade, nem partilhamos os seus dados com terceiros.
Transferência para fora de Angola
Há dois momentos em que os seus dados são tratados fora de Angola, e preferimos que os conheça antes de nos escrever. Primeiro: o WhatsApp é um serviço estrangeiro, e ao escolher esse canal a sua mensagem é tratada nos servidores desse serviço, segundo as condições dele. Segundo: se o pedido avançar para cotação, o nosso sistema de gestão está alojado nos Estados Unidos. Se preferir não usar canais estrangeiros, ligue-nos para +244 957 387 052 — um telefonema não sai do país, e atendemos de segunda a sexta, das 8h às 16h.
Os seus direitos
Pode pedir-nos acesso, correção, atualização ou eliminação dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento. Basta escrever para geral.probase@gmail.com. Respondemos no prazo de 60 dias úteis. Pode ainda apresentar reclamação junto da Agência de Protecção de Dados.
Cookies
Este site não instala cookies. Não há nada a consentir nem preferências a gerir.
Alterações
Se alterarmos esta política, atualizamos a data no topo. As alterações relevantes serão assinaladas no site.